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在庫に関するご注意

エッセンシャルオイルの鮮度を保つため、過剰な在庫を抱えておりません。ご注文をいただいてからブレンドする場合もございますので、納品までお時間を頂戴する場合もございます。予めご了承ください。

発送について

発送時の荷姿は、森林資源および環境保護のために、袋を最低限に抑えたエコ包装とさせて頂いております。ダンボールの使用も出来る限り控えさせて頂いております。皆さまのご理解とご協力をお願いいたします。ご注文確認から入金確認後の3営業日以内発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はご了承下さい。
暑さ３cm以内、重量1kgまでは「クリックポスト」での発送となります。
※日本国内発送のみとさせていただいております。

メール受信について

当ショップからのご案内はご注文時のメールアドレスへメールにてご連絡させていただいております。メール受信拒否設定されていますお客様は、受信設定のご確認をお願いいたします。（【order@kotobuki.aroma.botanical-healing.jp】を受信設定下さいませ。

返品・交換について

当ショップの配送は万全を記しておりますが、万が一、破損や液漏れ等が発生していた場合は、交換させていただきます。
また、未開栓に限り、返品を承っております。商品到着後、2日以内に【order@kotobuki.aroma.botanical-healing.jp】までご連絡の上、7日以内に指定の場所へご返送をお願いいたします。(送料はご負担ください)ご連絡なくご返送された場合は、対応致しかねますのでご了承くださいませ。

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