ご利用案内
■当ショップからのご案内はメールにてご連絡させていただいております。
メール受信拒否設定されていますお客様は、受信設定のご確認をお願いいたします。
（ドメイン指定を受信設定下さいませ。【order@kotobuki.aroma.botanical-healing.jp 】）
※メールアドレスの国際基準「RFC」に違反したメールアドレスを使用されている場合、弊社からメールをお送りすることができかねます。恐れ入りますが、受信可能なメールアドレスをお知らせくださいませ。
■商品ご注文後の商品キャンセル・変更・送付先情報変更は、注文確定のご案内メール送信後、承る事が出来かねます。
■サイト内のコンテンツの転載を禁止します。
お支払いについて
■お支払いは、銀行振込・PayPay・PayPal(クレジットカード)がご利用いただけます。
■お支払い方法は、１回払いのみとなります。
■システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
■PayPayは、当方よりPayPay経由でお送りする請求額をお支払いください。
■1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。
■PayPayはすべて即時決済となります。
■銀行振込の振込手数料はご負担ください。
■支払い完了を確認次第、発送準備に入らせていただきます。
配送方法について
当ショップは、クリックポストでの発送が基本となります。
【業者】日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【送料】
全国一律185円
■クリックポストは、長さ14ｃｍ×34cm、幅9~25cm、厚さ3cm、重さ1kg以内で配送できる商品に限ります。
■同一配送先ご注文について、同梱発送の手配をさせていただく場合がございます。
■日時指定などはできませんのでご了承ください。
■配達はポストインとなります。（補償無）
■弊社では、お客様にご入力いただきました郵便番号とご住所で配送手配をさせていただいております。
郵便番号やご入力情報に誤りがございます場合は、到着日時に遅れがでる場合や未着となる場合がございます。
■万が一、お荷物をお受取いただけない場合、お荷物は弊社へ引き戻ってまいります。その場合、お客様都合によるご返品としてお手続きさせていただきますのでご注意下さい。（送料・手数料はお客様ご負担となります。）
■上記のサイズを超えた場合は、ゆうパックにて発送いたします。(地域により配送金額が異なります)
返品交換について
※商品到着後、1週間以内にお届けの商品に相違がないかご確認下さい。
期間が過ぎたご注文に関しましては、ご対応が出来かねますので、ご了承下さいませ。
【商品不良・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合】
商品不良・破損がございました場合、早急にご対応させていただきますので、大変お手数ではございますが、商品到着後2日以内に( order@kotobuki.aroma.botanical-healing.jp )へご連絡をお願いいたします。
使用された商品につきましては、ご対応が出来かねます。予めご了承下さいませ。
下記の場合は、返品不可となります。必ずご確認下さいませ。
・ご使用になられた商品
・開栓済みの商品
・故意と取られる破損(シールを剥がしたり落書きや傷をつけたり等)が見られた場合
※ご注意下さい※
□返金額＝返品商品代金（税込）－ 返品事務手数料 － 振込手数料 － 当初の送料 となります。
・返品事務手数料・・・300円
・振込手数料・・・300円(金融機関に関わらず一律料金とさせていただきます。）
・当初の送料・・・クリックポストの場合185円、その他の発送方法の場合はそれに応じた金額
※ご返金方法はお振込となります。返送商品到着翌日より4営業日以内に対応致します。